Devoluciones y reembolsos

Métodos de reembolso, política de reembolso

Si se acepta el reembolso, el importe reembolsado se acreditará en un plazo de 5 a 10 días.

Para que se procese el reembolso, se deben enviar todos los artículos del pedido original. El reembolso se emitirá después de recibir el paquete. La forma en que se procese el reembolso dependerá del método de pago original.

Los reembolsos de los productos pagados con tarjeta de crédito se enviarán al banco emisor de la tarjeta dentro de los 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción del paquete devuelto. Comuníquese con el banco emisor de la tarjeta para averiguar cuándo se acreditará el monto en su cuenta.

Los pagos mediante comprobante bancario se reembolsarán mediante transferencia electrónica, en un plazo de quince días hábiles desde la recepción de sus datos bancarios.

Cualquier solicitud de cambio o devolución debe comunicarse al Call Center de MFerraz para obtener instrucciones detalladas sobre el proceso de devolución. Atención al Cliente (SAC Online), por teléfono o correo electrónico: emails@mferraz.com